J'ai (heureusement) retrouvé ce billet sur Word. Bref je disais donc que Depuis ce billet j'ai pris le taureau par les cornes et j'ai contacté mon Hébergeur. Je suis passé par tous les états d'énervement possibles.
Je suis allé sur leur site et j’ai donc essayé de les contacter par mail. Un premier problème s'est posé à moi. Impossible de se connecter à mon espace membre.
Une page avec la mention : FORBIDDEN s'affichait. Déjà lorsque le message est en Anglais ce n'est pas très bon signe. Là je me suis dit ils se foutent vraiment de moi, à croire que c'était fait exprès. Tu as un problème ? Et bien nous on te rend inaccessible la page ou tu peux te plaindre :) (Assez bonne stratégie d’ailleurs)

Le seul moyen était donc de leur téléphoner ! Soit :



Oui 1,349 la mise en relation ! Le pire c'est que lors de mon premier essai, je suis mis en semi-relation pendant 3 minutes et d'un coup une petite voix me dit que le service n'est plus disponible et que je dois réessayer plus tard.

La je pète les plombs me disant que je viens de perdre 2 € pour rien. J'aurai pu aller m'acheter 3 croissants à la place.

Second essai, j'arrive à avoir un techos qui m'affirme qu'ils n'ont aucun problème actuellement ! Et bien moi si !

Lenteurs, inaccessibilité et des gros messages d'erreurs :



Le serveur était parti en vacances avec la serveuse…

Là je suis de nouveau de bon poil, tout remarche normalement comme ça devrait en fait.

Je voudrais lancer un nouveau concept parce que on se laisse trop souvent avoir quand même. Pourquoi lorsque nous avons un problème avec un service quelconque, nous devons payer l'assistance par téléphone ?
Ce ne devrait pas la société qui nous fournit ce service qui devrait nous rembourser le coût de l'appel lorsque nous les appelons ? (Ca paraît tout à fait concevable!)

Enfin ce n'est que mon avis :D